Die Ampelmann GmbH ist ein Berliner Design- und Vertriebsunternehmen, das aus einer Kultfigur eine erfolgreiche Marke mit internationaler Strahlkraft gemacht hat. Seit fast 30 Jahren steht Ampelmann für kreatives Design, eigenständige Produktentwicklung und eine einzigartige Verbindung von Berliner Lebensgefühl und Markenqualität.

 

Heute umfasst unser Geschäftsfeld weit mehr als den stationären Handel: Neben unseren Shops in Berlin sind wir mit einem wachsenden E-Commerce Geschäft und einem etablierten B2B-Bereich aktiv. Wir realisieren Markenkooperationen, Lizenzvergaben und maßgeschneiderte Produktkonzepte für Kund*innen und Partner weltweit. So entstehen neue Wege, die Marke Ampelmann erlebbar zu machen – digital, im Handel und in der Zusammenarbeit mit anderen Marken.

 

Mit einem engagierten Team von über 80 Mitarbeiter*innen entwickeln, gestalten und vertreiben wir ein Sortiment von mehr als 600 Produkten – von Design- und Lifestyle-Artikeln bis hin zu individuellen Sonderanfertigungen. Dabei verbinden wir kreative Markenführung mit professionellen Vertriebsstrukturen und einem hohen Qualitätsanspruch.

Ampelmann steht für Kreativität, Verlässlichkeit und Authentizität. Wir denken Marke, Produkt und Markt immer als Ganzes – mit dem Ziel, das Berliner Original weiterzuentwickeln und unsere Erfolgsgeschichte nachhaltig fortzuschreiben.

 

Wir suchen ab sofort:

 

Office Manager*in (m/w/x)

Du möchtest Teil der AMPELMANN-Familie werden und kannst bereits auf Erfahrungswerte als Teamassistenz zurückgreifen?

Dann freuen wir uns dich im #teamAMPELMANN zu begrüßen!

Deine Aufgaben:

Office Management

  • Zentrale Ansprechperson für Kolleg*innen bei organisatorischen Themen (Shops, Büro, Haustechnik)
  • Empfang und Betreuung von Gästen
  • Bearbeitung der Posteingänge und - ausgänge 
  • Bestellwesen (Bürobedarf etc.)
  • Unterstützung bei Rechnungsprüfungen und Buchhaltung
  • Verwaltung von Fristen (z.B. Mietverträge) und behördlichen Angelegenheiten
  • Organisation interner Events und Unterstützung bei Projekten 
  • Pflege der Büroorganisation sowie Vorbereitung von Arbeitsplätzen für neue Mitarbeitende
  • Vor- und Nachbereitung von Meetings inkl. Raum- und Parkplatzorganisation
  • Termin- und Kalenderkoordination
  • Verwaltung & Korrespondenz mit externen Partnern (z.B. Reinigungsdienst, Strom, Kundenkarten, etc.)

 

Kundenservice

  • Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen
  • Betreuung von Retouren, Umtausch und Reklamationen (Online- & Shopeinkäufe)
  • Unterstützung bei Bestellungen im Webshop sowie Abwicklung von Offline- und Sonderbestellungen
  • Hilfe bei Sendungsverfolgungen und Adressänderungen
  • Bearbeitung von Rabattanfragen und Zahlungsschwierigkeiten
  • Produktberatung und Beantwortung von Detailfragen
  • Offline & Online Beschwerdemanagement
  • Koordination und Bearbeitung von Sponsoren- und Presseanfragen

Deine Kompetenzen:

  • Kaufmännische Ausbildung, eine vergleichbare abgeschlossene Berufsausbildung oder Quereinsteiger*in mit einer positiven Ausstrahlung und Spaß am Kundenservice
  • Erfahrung in der Teamassistenz wünschenswert
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse, u.a. MS Excel
  • Offenheit und Empathie im Umgang mit unseren Kunden
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Englischkenntnisse wünschenswert
  • Selbstständiges, strukturiertes und sorgfältiges Arbeiten

Das wird Dir bestimmt gefallen:

  • Eine familienfreundliche und inhabergeführte Firma
  • Zentrale Lage in Berlin Mitte mit guter Verkehrsanbindung
  • Ein langfristiger und sicherer Arbeitsplatz mit persönlichen Entwicklungsmöglichkeiten
  • Faire Vergütung und Weiterbildungsangebote
  • Zusammenarbeit in ampelmannbegeisterten und internationalen Teams
  • Flexibles Arbeiten und ein modernes Zeiterfassungssystem
  • 40% Mitarbeiterrabatte auf unser gesamtes Sortiment
  • Leckerer Kaffee und gratis Snacks
  • Regelmäßige Firmen-Events 

 

Willst du ins Team?

Dann freuen wir uns auf DICH!